POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE SENDEROS UWA Y 2HBGRUPO I

**Última actualización: 16 de junio de 2025**

En Senderos UWA y 2HBGrupo I, nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información. Esta política de privacidad y cookies describe nuestras prácticas con respecto a la información personal que recopilamos a través de nuestros sitios web y servicios.

1. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, así como información que se obtiene automáticamente y de terceros.

Información Personal

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestros sitios web y servicios. Esto incluye, pero no se limita a, la información recabada a través de formularios en línea, registros, suscripciones, consultas de servicio al cliente y encuestas. La información personal que podemos recopilar incluye:

• Información de contacto: Como su nombre, número de celular y dirección de correo electrónico.
• Información de la cuenta: Detalles necesarios para crear y administrar su cuenta.
• Información de servicio al cliente: Cualquier información que nos proporcione al comunicarse con nuestro equipo de soporte.
• Información de marketing y encuestas: Sus preferencias y respuestas a nuestras encuestas.

Información Agregada

También recogemos, almacenamos, usamos y compartimos información adicional, como información estadística o demográfica. Esto podría obtenerse a partir de su información personal, pero no se considera en sí misma información personal. Si estos datos se combinan con cualquier identificador personal, se aplicarán las disposiciones de este aviso.

Categorías Especiales de Información Personal

No recopilamos ninguna categoría especial de información personal sobre usted: esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud e información genética o biométrica.

2. CÓMO SE RECABA LA INFORMACIÓN

Información que usted nos proporciona

Recogemos y usamos la información personal que se nos proporciona cuando se registra, se suscribe o utiliza nuestros servicios de alguna otra manera. Algunos ejemplos de información que nos puede dar son información de la cuenta, información del servicio de atención al cliente, información de marketing, información de comentarios y encuestas e información de publicidad.

Información que recabamos automáticamente

Podemos recopilar y utilizar automáticamente información personal sobre su dispositivo y su uso e interacción con nuestros servicios. Lo hacemos a través de una variedad de métodos técnicos, incluyendo la recopilación de información personal e información a través de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Información que recibimos de otras fuentes

Recopilamos y usamos información personal sobre usted de otras fuentes y de terceros en la medida en que lo permita la ley aplicable. Combinamos y conectamos la información personal que recogemos de usted y sobre usted con la información personal que recibimos de estas otras fuentes. Cuando se nos transfiere información personal de terceros, tomamos medidas para verificar que estos terceros estén legalmente autorizados a revelarnos esta información.

Estas otras fuentes pueden incluir entidades dentro de Senderos UWA y 2HBGrupo I, bases de datos de terceros (como bases de datos disponibles públicamente) y otros proveedores de servicios de terceros y socios como:

• Proveedores de servicios de pago: Por ejemplo, proporcionarnos información sobre pagos asociada a sus compras de nuestros servicios.
• Proveedores de servicios: Por ejemplo, un operador de telefonía móvil o de descodificadores que pone a disposición nuestros servicios en su dispositivo.
• Otros proveedores de servicios: Por ejemplo, control proactivo de fraude, datos de localización para personalizar nuestros servicios y contenidos disponibles para usted, información demográfica en línea y de otros medios, información basada en intereses y relacionada con la publicidad en línea.

3. FINES Y USO DE SU INFORMACIÓN

Base jurídica

Nosotros, o las organizaciones que actúan en nuestro nombre, podemos utilizar su información personal para fines justificados y específicos, y, en cada caso, basándonos en una base legal aplicable en virtud de la ley de protección de datos. Estas bases incluyen lo siguiente:

• Consentimiento: cuando usted nos ha dado permiso para procesar su información personal para uno o más fines específicos.
• Ejecución del contrato: cuando el procesamiento de su información personal es necesario para un contrato en el que usted es una parte.
• Obligación legal: cuando el procesamiento de su información personal es necesario para cumplir con nuestros requisitos legales y normativos en los países donde operamos.
• Intereses legítimos: cuando el tratamiento de sus datos personales es necesario para nuestros propios intereses legítimos o los de un tercero, y cuando sus derechos y libertades no prevalecen sobre esos intereses.

Procesamos su información personal para los siguientes fines bajo cada base legal, tal como se establece a continuación.

Consentimiento

Ocasionalmente, podemos confiar en el consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing directo específicas. Cuando se confíe en el consentimiento, usted habrá aceptado activamente el procesamiento y se le haya presentado información específica sobre la actividad.

Fuera de los casos en los que se utiliza el correo electrónico como canal de contacto (para el cual se aplica el interés legítimo, como se establece a continuación en la sección "Intereses legítimos"), podemos confiar en su consentimiento para enviarle ocasionalmente a través de otros canales de contacto que pueda seleccionar desde el Centro de preferencias (notificaciones push, SMS, WhatsApp) comunicaciones relacionadas con ofertas, contenido y funciones de Senderos UWA y 2HBGrupo I similares a las que ya adquirió en Senderos UWA y 2HBGrupo I.

En los casos en los que la ley lo requiera, recabaremos su consentimiento para almacenar y/o acceder a la información de su dispositivo (por ejemplo, Información técnica), el uso de cookies u otros identificadores móviles, y la recopilación, el intercambio y el uso de información personal para personalizar contenido y anuncios, así como para análisis de rendimiento y medición.

4. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal, conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos incluyen:

• Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
• Oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

5. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y cookies en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante un aviso destacado en nuestros sitios web o por otros medios. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

6. CONTACTO

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta política de privacidad o con el uso que hacemos de su información personal, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@senderosuwa.com
• Dirección: Baja California, México

Gracias por confiar en Senderos UWA y 2HBGrupo I.